Ryanair запроваджує зміни для пасажирів: перехід на цифрову систему посадки
Ірландський лоукостер Ryanair знову виходить на передові позиції в питаннях оптимізації своїх послуг, впроваджуючи значні зміни в процес реєстрації та посадки на рейси.
Ryanair запроваджує зміни. Компанія планує до травня 2025 року повністю відмовитися від паперових посадкових талонів і стійок реєстрації, переводячи всі процеси в цифрову площину. Це нововведення націлене на зручність пасажирів, але також несе з собою додаткові витрати для тих, хто не встигне адаптуватися до нових правил.
Повна цифровізація реєстрації та посадки на рейс
Виступаючи на пресконференції в Дубліні, минулого тижня, генеральний директор компанії Майкл О’Лірі заявив, що з 1 травня 2025 року реєстрацію на рейси Ryanair здійснюватимуть виключно онлайн або через мобільний застосунок компанії.
Пасажирам наполегливо рекомендується завчасно виконувати всі процедури до прибуття в аеропорт. Це означає, що використання паперових посадкових талонів і візити до стійок реєстрації залишаться в минулому. Таким чином, авіакомпанія прагне спростити і прискорити процес посадки, виключаючи необхідність у традиційних процедурах.
Це рішення може здатися інноваційним і зручним для більшості пасажирів, але у тих, хто не звик використовувати мобільні технології або просто забуде зареєструватися онлайн, можуть виникнути складнощі.
За реєстрацію на рейс безпосередньо в аеропорту доведеться заплатити значну суму – 55 фунтів стерлінгів (близько 65 євро). Це додатково стимулює пасажирів бути більш відповідальними і вчасно готувати всі необхідні документи.
Ryanair запроваджує зміни
Переваги для пасажирів і рішення на випадок проблем із телефоном
Нововведення насамперед спрямоване на прискорення і спрощення процесу посадки, а також на підвищення безпеки і скорочення кількості паперової документації. Уже сьогодні близько 60% пасажирів Ryanair використовують мобільний додаток для реєстрації на рейси. Очікується, що до кінця 2024 року цей показник зросте до 80%, а до травня 2025 року всі клієнти авіакомпанії будуть зобов’язані використовувати мобільний додаток.
Незважаючи на такі рішучі заходи з цифровізації, керівництво Ryanair передбачило план дій на випадок, якщо в пасажира виникнуть проблеми з доступом до додатка. Наприклад, якщо телефон розрядиться або не вдасться відсканувати посадковий талон, співробітники авіакомпанії зможуть допомогти на виході на посадку.
Вони матимуть доступ до інформації про пасажира, включно з його місцем і паспортними даними, що дасть змогу завершити процес посадки без затримок. Це важливий аспект, який демонструє, що Ryanair піклується про своїх клієнтів, навіть якщо технології підведуть у найневідповідніший момент.
Економія чи додаткові витрати? Ryanair запроваджує зміни
Ryanair відомий своєю стратегією мінімізації базових тарифів і пропозиції широкого спектра додаткових послуг, які часто вимагають додаткових витрат. Перехід на повністю цифрову реєстрацію та відмову від паперових талонів можна розглядати як продовження цієї стратегії.
Хоча додаток робить процес зручнішим для більшості користувачів, ті, хто не готовий до змін або віддає перевагу старим методам реєстрації, можуть опинитися в ситуації, коли доведеться переплачувати.
При цьому для досвідчених мандрівників, які вже звикли користуватися мобільними додатками, нововведення можуть стати значною перевагою. Додаток Ryanair надає доступ до корисної інформації, включно з оновленнями рейсів, управлінням бронюваннями та зручним зберіганням посадкових талонів. Це дає змогу уникнути довгих черг в аеропортах і забезпечує гнучкіше управління своїми поїздками.
Майбутнє авіаційних послуг
Цифровізація процесів в авіації стає глобальним трендом і Ryanair – далеко не єдина компанія, яка прагне до спрощення та прискорення процедур для пасажирів. Повне позбавлення від паперових документів, автоматизація та використання мобільних технологій – це кроки в майбутнє, які роблять подорожі комфортнішими та безпечнішими.
Однак, варто пам’ятати, що такі зміни потребують часу на адаптацію і не всі пасажири одразу приймуть нові умови. Для деяких людей відмова від звичних паперових талонів і необхідність використання смартфонів може стати викликом. Важливо, щоб авіакомпанії, включно з Ryanair, пропонували своїм клієнтам докладні інструкції та підтримку на всіх етапах переходу до нових технологій.
Нововведення від Ryanair – це важливий крок у бік повної цифровізації авіаційних послуг. Воно надає безліч переваг для пасажирів, але також може стати джерелом додаткових витрат для тих, хто не готовий до таких змін.
Повністю відмовлятися від паперових талонів і традиційних стійок реєстрації – це сміливе рішення, спрямоване на оптимізацію процесу посадки та поліпшення клієнтського досвіду. Проте пасажирам слід заздалегідь ознайомитися з новими правилами, щоб уникнути зайвих витрат і забезпечити собі комфортну подорож.
Що ще почитати?
