Ryanair вводит изменения для пассажиров: переход на цифровую систему посадки
Ирландский лоукостер Ryanair снова выходит на передовые позиции в вопросах оптимизации своих услуг, внедряя значительные изменения в процесс регистрации и посадки на рейсы.
Ryanair вводит изменения. Компания планирует к маю 2025 года полностью отказаться от бумажных посадочных талонов и стоек регистрации, переводя все процессы в цифровую плоскость. Это нововведение нацелено на удобство пассажиров, но также несет с собой дополнительные расходы для тех, кто не успеет адаптироваться к новым правилам.
Полная цифровизация регистрации и посадки на рейс
Выступая на пресс-конференции в Дублине, на прошлой неделе, генеральный директор компании Майкл О’Лири заявил, что с 1 мая 2025 года регистрация на рейсы Ryanair будет осуществляться исключительно онлайн или через мобильное приложение компании.
Пассажирам настоятельно рекомендуется заблаговременно выполнять все процедуры до прибытия в аэропорт. Это значит, что использование бумажных посадочных талонов и визитов к стойкам регистрации останется в прошлом. Таким образом, авиакомпания стремится упростить и ускорить процесс посадки, исключая необходимость в традиционных процедурах.
Это решение может показаться инновационным и удобным для большинства пассажиров, но у тех, кто не привык использовать мобильные технологии или просто забудет зарегистрироваться онлайн, могут возникнуть сложности.
За регистрацию на рейс непосредственно в аэропорту придется заплатить внушительную сумму — 55 фунтов стерлингов (около 65 евро). Это дополнительно стимулирует пассажиров быть более ответственными и вовремя готовить все необходимые документы.
Ryanair вводит изменения
Преимущества для пассажиров и решение на случай проблем с телефоном
Нововведение в первую очередь направлено на ускорение и упрощение процесса посадки, а также на повышение безопасности и сокращение количества бумажной документации. Уже сегодня около 60% пассажиров Ryanair используют мобильное приложение для регистрации на рейсы. Ожидается, что к концу 2024 года этот показатель возрастет до 80%, а к маю 2025 года все клиенты авиакомпании будут обязаны использовать мобильное приложение.
Несмотря на столь решительные меры по цифровизации, руководство Ryanair предусмотрело план действий на случай, если у пассажира возникнут проблемы с доступом к приложению. Например, если телефон разрядится или не удастся отсканировать посадочный талон, сотрудники авиакомпании смогут помочь на выходе на посадку.
Они будут иметь доступ к информации о пассажире, включая его место и паспортные данные, что позволит завершить процесс посадки без задержек. Это важный аспект, демонстрирующий, что Ryanair заботится о своих клиентах, даже если технологии подведут в самый неподходящий момент.
Экономия или дополнительные расходы?
Ryanair известен своей стратегией минимизации базовых тарифов и предложения широкого спектра дополнительных услуг, которые часто требуют дополнительных затрат. Переход на полностью цифровую регистрацию и отказ от бумажных талонов можно рассматривать как продолжение этой стратегии.
Хотя приложение делает процесс более удобным для большинства пользователей, те, кто не готов к изменениям или предпочитает старые методы регистрации, могут оказаться в ситуации, когда придется переплачивать.
При этом для опытных путешественников, которые уже привыкли пользоваться мобильными приложениями, нововведения могут стать значительным преимуществом. Приложение Ryanair предоставляет доступ к полезной информации, включая обновления рейсов, управление бронированиями и удобное хранение посадочных талонов. Это позволяет избежать длинных очередей в аэропортах и обеспечивает более гибкое управление своими поездками.
Будущее авиационных услуг Ryanair вводит изменения
Цифровизация процессов в авиации становится глобальным трендом и Ryanair — далеко не единственная компания, которая стремится к упрощению и ускорению процедур для пассажиров. Полное избавление от бумажных документов, автоматизация и использование мобильных технологий — это шаги в будущее, которые делают путешествия более комфортными и безопасными.
Однако, стоит помнить, что такие изменения требуют времени на адаптацию и не все пассажиры сразу примут новые условия. Для некоторых людей отказ от привычных бумажных талонов и необходимость использования смартфонов может стать вызовом. Важно, чтобы авиакомпании, включая Ryanair, предлагали своим клиентам подробные инструкции и поддержку на всех этапах перехода к новым технологиям.
Нововведение от Ryanair — это важный шаг в сторону полной цифровизации авиационных услуг. Оно предоставляет множество преимуществ для пассажиров, но также может стать источником дополнительных затрат для тех, кто не готов к таким изменениям.
Полностью отказываться от бумажных талонов и традиционных стоек регистрации — это смелое решение, которое направлено на оптимизацию процесса посадки и улучшение клиентского опыта. Тем не менее, пассажирам следует заранее ознакомиться с новыми правилами, чтобы избежать лишних расходов и обеспечить себе комфортное путешествие.
Что еще почитать?
